Når du bestiller hos Blimo, ønsker vi, at det skal føles enkelt, tydeligt og trygt hele vejen igennem. Fra du begynder at lede efter det rigtige produkt, til du tager det i brug, er vi her for at hjælpe dig. Nedenfor gennemgår vi, hvordan processen foregår trin for trin.
1. Bestil dit produkt under trygge vilkår
Hos os hos Blimo kan du nemt udforske vores sortiment gennem vores forskellige produktkategorier og vores søgefunktion. Har du brug for vejledning, før du beslutter dig, kan du også få hjælp fra vores tips og råd, hvor vi har samlet information, der kan gøre det lettere at vælge det rigtige produkt.
Har du spørgsmål om et produkt, vores vilkår eller hvad der passer bedst til dine behov, kan du altid kontakte os. Du kan bruge chatten for hurtig hjælp eller sende en e-mail til vores kundeservice, hvis du har spørgsmål, som chatten ikke kan besvare. Vi hjælper dig gerne og besvarer dine spørgsmål, så du kan føle dig tryg ved dit valg.
Hvis du allerede ved, hvilket produkt du vil bestille, men er usikker på, om det vil leve op til dine forventninger, tilbyder vi dig muligheden for at prøve køretøjet hjemme i 30 dage. På den måde kan du i ro og mag mærke efter, om produktet passer til dig og din hverdag.
2. Dine produkter kontrolleres og pakkes
Når vi har modtaget din bestilling, kontrollerer vi dine produkter, før de sendes fra vores lager, for at sikre, at din bestilling er korrekt og klar til levering.
Bestillinger, der kommer ind før kl. 12 på en hverdag, pakkes og sendes som regel samme dag. I perioden juni til august kan ekspeditionstiden være noget længere, og her pakker og sender vi normalt varerne fra vores lager inden for 1–2 dage fra bestilling.
3. Din pakke sendes med hjemmelevering til dig
Når din bestilling er pakket, sender vi den videre til levering. Mindre pakker sendes med DHL Servicepoint og leveres normalt til dit nærmeste DHL-afhentningssted inden for 1–2 arbejdsdage.
Større pakker over 20 kg sendes med DHL Home Delivery og leveres normalt inden for 2–5 arbejdsdage til skel eller kantsten tæt på din yderdør. Indbæring er ikke inkluderet. Ved hjemmelevering bliver du kontaktet via telefon eller sms, før leveringen finder sted, så leveringsdag eller leveringstidspunkt kan aftales med dig.
Når din pakke er sendt fra os, modtager du en e-mail med sporingsinformation. Her kan du følge din levering og se, hvornår pakken er på vej hjem til dig.
4. Nyd friheden med dit nye produkt
Når du har modtaget dit produkt, er det tid til at komme i gang og opdage den frihed, tryghed og bekvemmelighed, det kan give i hverdagen. Vores elkøretøjer leveres i de allerfleste tilfælde 90 % færdigsamlede, hvilket gør, at du hurtigt og nemt kan forberede produktet til brug, når det er ankommet.
Skulle du have nogle spørgsmål i forbindelse med opstart, montering, brug eller vedligeholdelse, er vi naturligvis stadig til rådighed for dig. Du er altid velkommen til at kontakte os via chat, e-mail eller telefon. Vores mål er, at du skal føle dig tryg både før, under og efter dit køb hos Blimo.
