At investere i et el-køretøj fra Blimo er et stort skridt mod en enklere og mere bekvem hverdag. Men hvad sker der, hvis noget går galt? Her forklarer vi, hvordan garantien fungerer for Blimos el-køretøjer, og hvilke servicevalg der er tilgængelige.
Hvordan fungerer garantien på et el-køretøj fra Blimo?
Garantibetingelser for el-køretøjer fra Blimo
Alle elkøretøjer og tilbehør fra Blimo er omfattet af en garanti på mindst 2 år, medmindre andet er angivet. Garantien giver dig som kunde beskyttelse mod produktionsfejl og andre mangler, som kan være til stede ved levering eller opstå i garantiperioden. For produkter med længere garantiperiode vil dette fremgå af produktbeskrivelsen.
Hvad dækker garantien?
Garantien dækker:
- Produktionsfejl på produktet
- Defekter på rammer og andre strukturelle komponenter
- Fejl, der opstår ved normal brug og ikke skyldes slid eller ydre påvirkning
Hvad dækker garantien ikke?
Garantien dækker ikke:
- Skader forårsaget af forkert brug eller uheld
- Normalt slid på sliddele såsom dæk, bremser, slanger og pærer
- Batterier efter den indledende funktionsgaranti
- Skader opstået som følge af, at brugsanvisningen ikke er fulgt
- Normal kapacitetsreduktion i batterier over tid
Sliddele, herunder batterier, er omfattet af 6 måneders funktionsgaranti, med undtagelse af, hvad der anses som normalt slid.
Sådan gør du brug af garantien
Hvis du oplever et problem med dit el-køretøj, følg disse trin:
- Kontakt kundeservice
Kontakt os via e-mail eller telefon. Beskriv fejlen så tydeligt som muligt og vedhæft gerne billeder eller video. - Vurdering
Vores teknikere vurderer, om fejlen er dækket af garantien og vender tilbage med instruktioner. - Reparation eller ombytning
De fleste fejl kan udbedres via reparation eller udskiftning af dele. Vi aftaler med dig, om det kan udføres af dig selv eller via et værksted. Hvis fejlen ikke kan afhjælpes, kan du have ret til ombytning eller kompensation i henhold til gældende vilkår.
Ved reklamation skal produktet returneres i original emballage eller tilsvarende beskyttende emballage. Hvis original emballage mangler, kan der foretages et fradrag på 5 % af købsprisen.
Hvorfor vælge Blimo?
Med Blimo får du ikke kun et el-køretøj af høj kvalitet, men også langvarig tryghed med klare garantibetingelser og tilgængelig service. Vi er her for at sikre, at dit el-køretøj fungerer problemfrit i mange år.
Har du flere spørgsmål om vores garanti eller servicevalg? Kontakt os på:
📞 Telefon: +45 35 15 52 65
✉️ E-mail: info@blimo.dk
