Når du bestiller fra Blimo, ønsker vi, at det skal føles enkelt, tydeligt og trygt hele vejen. Fra du begynder at lede efter det rette produkt, til du bruger det, er vi her for at hjælpe dig. Nedenfor gennemgår vi trin for trin, hvordan det foregår.
Sådan foregår det, når du bestiller fra Blimo
1. Bestil dit produkt med trygge vilkår
Hos Blimo kan du nemt udforske vores sortiment gennem vores forskellige produktkategorier og søgefunktion. Har du brug for vejledning, inden du beslutter dig, kan du også benytte vores tips og råd, hvor vi har samlet information, der gør det lettere at vælge det rette produkt.
Har du spørgsmål om et produkt, vores vilkår eller hvad der passer bedst til dine behov, kan du altid kontakte os. Du kan bruge chatten til hurtig hjælp eller sende en e-mail til vores kundeservice, hvis du har spørgsmål, som chatten ikke kan besvare. Vi hjælper dig gerne og besvarer dine spørgsmål, så du kan føle dig tryg ved dit valg.
Hvis du allerede ved, hvilket produkt du vil bestille, men er usikker på, om det lever op til dine forventninger, tilbyder vi dig mulighed for at prøve køretøjet hjemme i 30 dage. På den måde kan du i ro og mag mærke efter, om produktet passer til dig og din hverdag.
2. Dine produkter kontrolleres og pakkes
Når vi har modtaget din bestilling, kontrollerer vi dine produkter, inden de sendes fra vores lager, for at sikre, at din ordre er korrekt og klar til levering.
Bestillinger, der modtages før kl. 12 på en hverdag, pakkes og sendes som regel samme dag. I perioden juni til august kan behandlingstiden være lidt længere, og her pakker og sender vi normalt varerne fra vores lager inden for 1–2 dage efter bestillingen.
3. Din pakke sendes med hjemmelevering til dig
Når din bestilling er pakket, sender vi den videre til levering. Mindre pakker sendes med DHL ServicePoint og leveres normalt til dit nærmeste DHL-udleveringssted inden for 1–2 arbejdsdage.
Større pakker over 20 kg sendes med DHL Home Delivery og leveres normalt inden for 2–5 arbejdsdage til skel eller fortovskant nær hoveddøren. Indbæring er ikke inkluderet. Ved hjemmelevering bliver du kontaktet via telefon eller sms inden leveringen, så leveringsdag eller leveringstid kan aftales med dig.
Når din pakke er sendt fra os, modtager du en e-mail med sporingsinformation. Her kan du følge din levering og se, hvornår pakken er på vej hjem til dig.
4. Nyd friheden med dit nye produkt
Når du har modtaget dit produkt, er det tid til at komme i gang og opleve den frihed, tryghed og bekvemmelighed, det kan give i hverdagen. Vores elkøretøjer leveres i langt de fleste tilfælde 90 % færdigmonterede, så du hurtigt og nemt kan gøre produktet klar til brug, når det er ankommet.
Skulle du have spørgsmål i forbindelse med opstart, montering, brug eller vedligeholdelse, er vi selvfølgelig stadig her for dig. Du er altid velkommen til at kontakte os via chat eller e-mail. Vores mål er, at du skal føle dig tryg både før, under og efter dit køb hos Blimo.
